Настоящие Правила определяют порядок пропуска посетителей на территорию Музея космонавтики (далее – Музей), правила поведения посетителей на территории Музея, а также порядок проведения кино-, фото- и видеосъемочных работ на территории Музея.

Музей открыт для посещения в установленные режимом работы дни.
Вход в Музей индивидуальных посетителей и экскурсионных групп осуществляется по входным билетам, приобретённым на сайте (пример бланка электронного билета) и экскурсионным путевкам (пример электронного ваучера / путёвки), приобретенным в кассе Музея. Входной билет предполагает однократное посещение Музея. Билет можно купить онлайн на сайте музея.
Право приобретения входных билетов без очереди предоставляется:
- Героям Советского Союза.
- Героям Российской Федерации.
- Полным кавалерам Ордена Славы.
- Участникам Великой Отечественной Войны и лиц приравненных к ним;
- Иным лицам в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, локальных актах Музея.
- Отдельным категориям граждан в случaях, предусмотренных действующим законодательством РФ, предоставляется право бесплатного посещения Музея, либо посещения Музея по билету, приобретенному по льготной цене.
При посещении Музея, указанные категории граждан должны предъявить соответствующие документы и получить бесплатный (льготный) билет на посещение Музея.
Экскурсионное обслуживание в Музее проводится только сотрудниками Музея и аккредитованными гидами-переводчиками. Лица, не являющиеся сотрудниками Музея, могут проводить экскурсии в Музее только при наличии договора с Музеем (временно не проводится).
Любительская (для личных целей) фото- и видеосъемка в залах Музея разрешается при наличии билета и специального браслета. Профессиональная фото- и видеосъемка, съемка со штативом и зарисовки в залах Музея, а также видео- и аудиозапись музейных экскурсий производятся только по согласованию с руководством Музея, оформленного письменно либо по договору.
Посетители обязаны:
- сдать верхнюю одежду в гардероб;
- сдать в камеру хранения большие сумки, чемоданы, туристические рюкзаки и другие предметы, размер которых превышает 30х40х20 см.;
- осуществить проход в экспозицию Музея через рамки металлодетектора;
- предъявить на визуальный досмотр сотруднику охраны ручную кладь;
- предъявить входной билет при входе в экспозицию Музея, сохранять его в течение всего времени нахождения в Музее и снова предъявить в случае необходимости;
- соблюдать Правила посещения Музея;
- следить за поведением малолетних детей в целях предотвращения травматизма;
- при входе в Музей ознакомиться со схемой эвакуации на случай чрезвычайной ситуации, в случае возникновения таковой немедленно покинуть Музей;
- выполнять требования администратора, смотрителей и контролера, уполномоченного проверять билеты, лиц, осуществляющих пропускной режим и проверку посетителей с использованием стационарных и (или) ручных металлодетектеров.
В целях защиты и сохранения экспонатов Музея, обеспечения правопорядка и безопасности посетителей, в экспозиционных залах Музея запрещается:
- трогать руками музейные или выставочные экспонаты и витрины (за исключением случаев, где на экспонате есть специальная наклейка), прислоняться к ним, портить и срывать этикетки, тексты, информационные стенды и указатели;
- оставлять детей без присмотра, громко разговаривать, бегать и кричать;
- проносить крупногабаритные предметы (размером более 30х40х20 см), туристические рюкзаки, зонты-трости;
- проносить и (или) употреблять в экспозиции Музея продукты питания и напитки;
- проносить огнестрельное и холодное оружие, колющие и режущие предметы, взрывоопасные, огнеопасные, легковоспламеняющиеся предметы, отравляющие и едкие вещества, а также предметы, загрязняющие помещения экспозиций и одежду посетителей;
- посещать Музей в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;
- пользоваться открытым огнем, курить и распивать алкогольные напитки в здании Музея;
- проходить в Музей с животными;
- осуществлять неаккредитованную экскурсионную деятельность;
- расклеивать объявления и иные рекламно-информационные материалы, наносить надписи на стены;
- заходить за ограждения и в помещения, закрытые для посещения;
- проводить фото и видеосъемки со вспышкой;
- передвигаться по территории Музея на велосипедах, самокатах, роликах и иных транспортных и спортивных средствах;
- подключать электрическую нагрузку к сетям Музея;
- нарушать тишину и общественный порядок.
В целях уважения других посетителей и работе экскурсоводов, мы просим посетителей выключать мобильные телефоны при входе в экспозиционные залы Музея.
Поддержание общественного порядка, предупреждение и пресечение правонарушений, а также обеспечение соблюдения настоящих Правил на территории Музея осуществляется администрацией Музея и охранной организацией (ЧОП), органами внутренних дел Российской Федерации. Лица, нарушающие установленный настоящими Правилами порядок, могут быть удалены из Музея.
Правила продажи и возврата билетов ГБУК г. Москвы «Мемориальный музей космонавтики».
Москва – территория здоровья!

ВНИМАНИЕ

Администрация Музея имеет право закрыть Музей в любое время без уточнения причин (в случае посещения территории Музея специальными делегациями или во время спецработ). О времени закрытия и открытия Музея посетителей обязательно проинформируют на официальном сайте Музея, а также на стойке администраторов и при входе в Музей.

Перед посещением Музея посетителям необходимо ознакомиться с Правилами посещения Музея. Незнание Правил не освобождает от ответственности за их нарушение.В случае нарушения настоящих Правил сотрудники службы безопасности Музея имеют право вывести посетителя за территорию Музея. В случае грубых нарушений правил, посетители, нарушившие их, могут быть привлечены к ответственности, предусмотренной действующим законодательством РФ.

В Музее установлены системы видеонаблюдения.